[1]、暂停屏蔽弹出窗口的软件:请务必关闭“Google工具栏”等“屏蔽弹出窗口”的工具，否则很可能会在支付中无法看到银行的操作提示，或支付成功后无法看到商家提示“支付成功”的页面。

[2]、务必使用IE浏览器：推荐使用IE 浏览器，尽量不要使用其它浏览器，以免因系统不兼容导致无法正常支付。

[3]、浏览器128位密钥：IE 浏览器密钥长度不得低于 128 位，否则必须进行高加密包下载和安装完成升级（查看及下载方法）。

[4]、勿按IE“后退”键：支付时如果进行到某一步骤出现异常，刷新不起作用，不要按 IE 浏览器“返回”键，而应重新点击支付报名费按钮，否则系统会一直报错。

[5]、多次出错 清除IE缓存：如果重复支付几次提示的错误一样，可能由于 IE 缓存造成，可以在 IE 的工具菜单中选择“Internet选项”，点击“删除 cookies”和“删除文件”的按钮后再重新下订单、支付。

[6]、支付前请记录订单号：如果重复支付几次提示的错误一样，可能由于 IE 缓存造成，可以在 IE 的工具菜单中选择“Internet选项”，点击“删除 cookies”和“删除文件”的按钮后再重新下订单、支付 。

[7]、网速慢时请勿刷新页面：如果因上网条件或网络传输等原因造成系统速度慢，请用户冷静、耐心等待，尽量不要重复点击，如果页面无法显示，可尝试刷新。

"支付被拒绝"是什么原因造成？

[1]、所持银行卡不在该银行支持的地域范围之内；

[2]、银行卡尚未开通网上支付功能；

[3]、银行卡已过期、作废、挂失；

[4]、银行卡内余额不足；

[5]、输入银行卡号或密码不符；

[6]、证件号不符；

[7]、银行系统数据传输出现异常；

[8]、网络中断；

[9]、订单金额与支付金额不符。

如果上述建议均无法帮助您解决问题，建议拨打相应银行客服电话寻求帮助。

[1]、如何确认支付是否成功？

如果系统没有提示支付失败或成功，您可以通过网上银行、银行服务电话、ATM、柜台等方式查询银行卡余额，如果款项已被扣除，请登录银行网站确认，若确实被扣费，请查询到相应的订单号码提交查询。

[2]、无法输入银行卡号、密码怎么办？

某些银行为了防止木马或者黑客软件窃取您的卡号和密码的信息，禁止您的键盘输入卡号和密码，请您按照银行的提示，使用银行给您提供的方式输入信息或者安装银行需要的安全插件。

[3]、用户如何对银行卡自我保护？

① 尽量在不同场合使用有所区别的密码；

② 牢记密码数字，如作记录则应妥善保管；

③ 密码不得告诉他人，包括自己的亲朋好友；

④ 在用户登录或网上支付密码输入时，应防止左右可疑的人窥视；

⑤ 预留密码时不要选用您的身份证、生日、电话、门牌、吉祥、重复或连续等易被他人破译的数字。建议选用既不易被他人猜到，又方便记忆的数字；

⑥ 发现泄密的危险时，及时更换密码；

⑦ 不定期更换密码；

⑧ 注意电脑中是否有键盘记录或远程控制等木马程序，使用病毒实时监控程序和网络防火墙，并注意升级更新。